Betingelser

BETINGELSER & VILKÅR

 
Hos Minkhorse.com har du mulighed for, til enhver tid, at kontakte os mht. spørgsmål, ris eller ros.

 

Mink Horse of Denmark

Grandløsegaard

St. Grandløse 16

DK - 4300 Holbæk

 

Tel.: +45 59 46 47 78
Mail:
horse@minkhorse.com


CVR  DK29046379


Bank Detaljer:

Mink Group,

Reg.nr. 8117 Kontonr. 8117-4226490

IBAN-kontonummer DK3281170004226490

BIC-kode NYKBDKK


Leveringstider
Vi bestræber os på at levere din vare fra dag til dag. Hvis varen af en eller anden årsag ikke er på lager eller i restordre, kan der i visse tilfælde være tale om en længere leveringstid. I så fald kontakter vi dig pr. mail og meddeler dig den aktuelle leveringstid

Produktinformation
På Minkhorse.com hjemmeside oplyses varens væsentlige egenskaber og afbildningerne er så realistiske som muligt. Skulle du ønske yderligere oplysninger, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os via mail på
horse@minkhorse.com

Priser
Alle priser er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer, hvis forholdene gør det nødvendigt.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms og andre afgifter.

Bestilling
På minkhorse.com kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os telefonisk eller via mail.
Når du har bestilt dine varer på minkhorse.com, sender vi altid en ordrebekræftelse pr. mail.
 
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, bedes du sende en mail til
horse@minkhorse.com og oplyse ordrenr.
 
Når du handler med minkhorse.com indgås aftaler på dansk.

Betaling
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL "Secure Sockets Layer"), som kun du og PBS kan læse. Ved betaling med Dankort trækkes beløbet først fra din konto, når varen afgår fra Minkhorse.com. 
Hos Minkhorse.com tilbydes betaling med

  • Dankort        gebyr 0,-
  • E-Dankort    gebyr 0,-
  • VISA            gebyr 1,9 %
  • Mastercard  gebyr 1,9 %
  • Maestro       gebyr 1,9 %  
  • Mobil Pay    gebyr 1,0 %
  • PayPal        geby   3,6 %


Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra minkhorse.com. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. 
 
Fragt
Ved køb på minkhorse.dk tages der et fragtgebyr ihht. Post Danmarks gældende  priser efter valg af fragtform..
Levering sker med Postdanmark. Leveringstiden er 1-3 hverdage. Vi leverer til Danmark.
 
Modtagelse af varer
Først når du har modtaget varen, er du ansvarlig for den / de bestilte varer. minkhorse.com og vores fragtselskab er ansvarlig for at du modtager varen i god behold.

Reklamation
minkhorse.com yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl (mangler). Det vil sige, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen – alt afhængig af den konkrete situation. 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
 
Fakturaen skal fremvises til minkhorse.com i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal, efter at du har, eller burde have opdaget manglen, ske til minkhorse.com inden rimelig tid. Ellers mister du retten til at påberåbe dig manglen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.  

Varen sendes til: 
Mink Horse
Grandløsegaard
St. Grandløse 16
4300 Holbæk 
 
Når du returnerer varen pga. reklamation, bedes du oplyse, så detaljeret som muligt, hvad grunden til returneringen er. 
Brug venligst vores reklamationsskema, som kan downloades
her. 
Det er ikke et krav at benytte skemaet, men det gør behandlingen af din reklamation både lettere og hurtigere. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Husk at varen altid skal returneres i intakt originalemballage og sendes tilbage i forsvarlig emballage.
 
Ansvarsfraskrivelse og garanti
Hvis du via minkhorse.com har benyttet link til andre websites kan minkhorse.com på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og minkhorse.com.

Fortrydelsesret & Ombytning

Vi bytter gerne din vare gratis og betaler da den nye fragt - returfragten tilbage til os står du imidlertid selv for. Nedsatte varer kan kun byttes eller returneres efter udtrykkelig forudgående aftalemed os, og evt ny fragt samt gebyr betales forud.
Skulle du fortryde dit køb hos minkhorse.com, skal dette ske inden for 14 dage efter levering og minkhorse.com bytter varen frit eller tilbagebetaler det modtagne beløb fratrukket fragtomkostninger og et administrationsgebyr på kr. 50,-.
Fortrydelsesretten kan dog kun udnyttes, hvis varen returneres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen er brugt eller fremstår på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. 

Hvis du fortryder købet, returneres varen, vedlagt udfyldt Bytte-&-Returformular til:
 
Mink Horse
Grandløsegaard 
St. Grandløse 16
4300 Holbæk
 
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har betalt, tilbage fratrukket fragtomkostninger og et administrationsgebyr på kr. 35,-. Beløbet vil blive overført til det kort du har betalt med, som du så bedes oplyse os om på returneringsskemaet, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. 
 
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, kan desværre ikke modtages.
Ved returnering opfordres du til at bruge Post Danmark og ikke benytte alternative pakke distributører. Vi har således mulighed for at spore varen, hvis den skulle blive væk under returforsendelsen. Du bør sende varen forsvarligt emballeret og i intakt originalemballage hvis muligt, sammen med en kopi af fakturaen. Gør også venligst tydeligt opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret og ønsker det betalte beløb retur. Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.
Har du spørgsmål til dette, er du velkommen til at kontakte os på Tlf. +45 59 46 47 78
Her kan du finde en returformular som du bør udfylde i forbindelse med returneringen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går væsentligt hurtigere.
Disse returregler gælder alle varer solgt til private - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.
 
Forbehold for ændringer
minkhorse.com forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Hold dig derfor løbende orienteret om der skulle være sket ændringer.

Misbrug
Misbrug af minkhorse.com medfører politianmeldelse.
 
Fortrolighed

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på minkhorse.com, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse 

Vi registrerer dine personoplysninger, for at kunne levere varer til dig.
Personoplysningerne registreres hos minkhorse.com (Mink Group v/Susan Gylling Andersen) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos minkhorse.com (Mink Group v/Susan Gylling Andersen) har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på minkhorse.com er direktøren. 
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Sikkerhed
Som registreret hos minkhorse.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til minkhorse.com (Mink Group v/Susan Gylling Andersen) via e-mail horse@minkhorse.com. Du vil indenfor 48 timer modtage en mail om, hvilke informationer vi opbevarer om dig. Ønsker du at vi sletter disse oplysninger, skal det fremgå tydeligt af din mail.
 
Videregivelse af informationer
Vi videregiver eller sælger på ingen måde informationer videre til tredjepart, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.

Cookies
Denne webshop bruger såkaldte cookies.
Brugen af cookies sker for at sikre dig, at du kan handle komfortabelt hos os. Når du placerer varer i din indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på din egen computer.
På minkhorse.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle via vores web-butik. Du kan se resten af vores website, men ikke benytte web-butikken.
Du er derfor naturligvis også meget velkommen til at foretage din bestilling via e-mail.

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk. Det er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer.
Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookiens indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer.

Logning og statistik
Denne butik benytter sig af Log Statistik. Et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af websitet de benytter osv. I vores butiks anvendes log statistik alene med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og skabe brugervenlighed.
Som regel gemmes log informationer i op til 2 år og dette kun for at kunne danne et overblik over denne butiks besøgs mønster og udvikling over tid.